FAQ Search Results

Hoe lang is de garantie op de producten?

Op alle toestellen is een garantie van 2 jaar van toepassing.

Kan ik het product retourneren?

Ja, het is mogelijk om een product binnen 14 dagen te retourneren.

Wanneer ontvang ik mijn Track & Trace?

Elke werkdag wordt om 17:00 de dagafsluiting gedaan. U krijgt daarna van GLS een email toegestuurd met daarin de Track & Trace. Deze email ontvangt u dezelfde avond, na de dagafsluiting.

Lees meer

Wat gebeurt er na de retourzending?

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, worden de goederen door de logistieke afdeling gecontroleerd.

Lees meer

Zijn er voor mij kosten verbonden aan een retourzending?

Ja, de kosten van een retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Lees meer

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, het is mogelijk om uw bestelling te annuleren. Neem contact met ons op via 0571 840 844 voor 16:00 op werkdagen.

Lees meer

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb afgerond?

Na afronding van uw bestelling krijgt u automatisch een bestelbevestiging per mail. Deze bevat alle details van uw bestelling. Zodra uw bestelling vanuit ons magazijn wordt verstuurd, ontvangt u van GLS een Track&Trace.

Lees meer

Welke verzendwijze biedt Itec Luchtreiniging?

Wij versturen uw bestelling met GLS of Offsize Parcel. De levertermijn bedraagt ca. 2-4 werkdagen.

Lees meer

Levert u ook in het buitenland?

Ja, hiervoor worden wel andere verzendkosten berekend.

Lees meer

Kan ik langskomen in de showroom?

Ja, de showroom is op afspraak te bezoeken.

Lees meer

Welke apparaten zijn te bezichtigen in de showroom van Itec?

In de showroom van Itec kunt u de volgende merken bezichtigen: Innova, HALE, SNE, PureAirPro en meer. Wilt u een ander merk toestel bezichtigen? Lees dan verder, daar staat hoe u in contact met ons kan opnemen. We staan u graag te woord!

Lees meer

Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

U kunt de klantenservice bereiken via de volgende link: https://www.itecluchtreiniger.nl/klantenservice/bedrijfsgegevens.

Lees meer

Het is weekend en ik heb een storing. Hoe kan ik de support afdeling bereiken?

In het weekend kunt u ons op zaterdag bereiken via het reguliere nummer.

Lees meer

Het is avond en ik heb een storing. Hoe kan ik de support afdeling bereiken?

In de avonden zijn wij telefonisch niet bereikbaar. U kunt ons in de avond wel een e-mail sturen dan nemen wij z.s.m. contact met u op.

Lees meer

Is de klantenservice 24 uur per dag bereikbaar?

U kunt de klantenservice bereiken op werkdagen tussen 09.00 - 17.00 uur.